オプションチャンネルを申し込んだが視聴できない
オプションチャンネルにお申し込みいただいたのにもかかわらず視聴できない場合は、以下の方法をお試しください。
セットトップボックスに挿入している｢C-CASカード｣または｢B-CASカード｣がきちんと挿入されているかご確認ください。セットトップボックスへ送られる信号は数分おきにC-CASカード・B-CASカードへ送信されています。
以下を参考に、受信待機をしてください。
受信待機について
お申し込みいただいたチャンネルを選局した状態で、セットトップボックスの電源を切り30分程度お待ちください。
端末が信号を受け取り、電源を入れると視聴可能となります。
上記操作をお試しいただいても視聴できない場合は、スターキャットコンタクトセンターまでお問い合わせください。