リモコン操作ができない
以下の操作をお試しください。
■ セットトップボックスのリセット
セットトップボックスがフリーズしている可能性がありますので、セットトップボックスのリセット方法をご確認の上、リセットしてください。
※番組録画中にリセットすると録画が中止されますのでご注意ください。
※リセットをしても録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。
■ リモコンの電池交換
リモコンの電池が切れている可能性があります。
電池を交換いただく際は、電池の向きにご注意ください。
また、以下の原因も考えられますので併せてご確認ください。
■ テレビの入力切換がセットトップボックスの入力に合っていない
「入力切換」を行い、セットトップボックスの入力に合っているかご確認ください。
■ リモコンをセットトップボックスに向けて操作していない
セットトップボックスのリモコンは、テレビ本体ではなくセットトップボックスに向けて操作してください。
■ インバーター式蛍光灯にセットトップボックスが向いている
本体のリモコン受信部に強い光が当たらないようにしてください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、スターキャットコンタクトセンターまでお問い合わせください。