現在契約しているNTT東日本・NTT西日本の回線はどうすればいいですか？

NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT東日本・NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。

NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申込時に、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。

現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合 (「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など) は解約の手続きを代行させていただきます (お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません)。

NTT加入電話の番号を継続して利用されない(または継続できない)場合は、お客様自身でNTT東日本・NTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。スターキャットおよびKDDIでは代行しませんのでご注意ください。

電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。

2,200円(税込)が別途NTT東日本・NTT西日本より請求されます。

NTT東日本・NTT西日本より休止連絡票がお客様に送付されます。

休止連絡票は、再度NTT東日本・NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください。

NTT東日本・NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。

お客様のNTT東日本・NTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。

延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。

詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。