視聴中に画面が止まってしまったセットトップボックスのリセット方法をご確認の上、セットトップボックスをリセットしてください。※番組録画中にリセットすると録画が中止されますのでご注意ください。※リセットをしても録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。改善されない場合は、スターキャットコンタクトセンターまでお問い合わせください。関連:テレビ画面が映らない#テレビ