通信機器（ONU、ケーブルモデム、Wi-Fiルーター）の再起動方法

インターネットに繋がらなくなった場合や、電話が繋がらなくなった場合、ご利用機器の電源を入れ直す（再起動する）ことで改善する場合があります。

お手数ですが、以下の手順に沿って操作をお試しください。

接続しているパソコンの電源を切り、以下の機器の電源プラグをコンセントから抜いてください。

完全に機器を休ませるため、すべての電源プラグを抜いた状態で5分ほどお待ちください。

5分経過したら、以下の順番でコンセントに電源プラグを挿し、機器を起動してください。

1. ONU または ケーブルモデム の電源を入れる

2. その後、ルーター の電源を入れる

3. 最後に、パソコン を起動し、インターネットに接続できるかお試しください。

⚠️ご注意

ONUの電源を切ると、電源を入れるまで「ケーブルプラス電話」や「ケーブルライン」がご利用いただけませんのでご注意ください。

お部屋の壁面に上記のようなアクセスポイントが埋め込まれている場合は、以下のPDFをご確認ください。